Contabilidad de costos en empresas de servicios

Contabilidad de costos en empresas de servicios

Cálculo del coste de los servicios

La contabilidad de gestión es tan importante en una empresa de servicios como en una empresa de fabricación o de comercialización (véanse las funciones anteriores). Sin embargo, hay una diferencia significativa en la determinación de los costes entre los distintos tipos de empresas. Una empresa de fabricación utiliza la mano de obra y otros insumos para transformar las materias primas en producto acabado y luego vender el producto, como una empresa de comercialización. Una empresa de servicios, en cambio, no produce/vende productos, sino que presta servicios. La principal diferencia entre los tres tipos de empresas se encuentra en el cálculo del coste de los bienes vendidos (servicios prestados).

Obsérvese que todos los costes unitarios se registran/transfieren a la tarifa estándar (coste) por unidad. En la realidad, la cantidad y las tarifas (costes) reales probablemente difieran de la norma (planificada) Las razones se deben a

Ventajas del cálculo de costes para las empresas de servicios

Con la subida de los precios y el aumento de la competencia, las empresas de servicios se están dando cuenta de que conocer los costes de sus productos y servicios es vital para su salud, si no para su existencia. Sin embargo, muchas de estas empresas han comprobado que sus sistemas de contabilidad de costes son poco satisfactorios. Este autor señala que muchas empresas de servicios utilizan técnicas tradicionales de costes de productos, que son inadecuadas para ellas. Explica por qué fallan estas técnicas y describe un sistema de costes únicos que debería tener éxito.

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Diferencias en el cálculo de costes del sector servicios

La contabilidad de costes es el proceso de recopilación, análisis, registro y resumen de datos que se utilizan para evaluar diversas líneas de actuación.    Es una excelente herramienta que pueden utilizar las empresas de servicios personales para medir sus márgenes de beneficio.

Los sistemas de contabilidad de costes implican el registro y la correspondencia de todos los costes e ingresos de un proceso empresarial para medir su rentabilidad.    El sistema debe proporcionar la información de costes detallada que la dirección necesita para controlar las operaciones y planificar el futuro en diferentes entornos de trabajo.

Un buen método para calcular el coste de cada servicio único prestado se denomina Activity Based Costing (ABC).    Este enfoque se basa en el análisis de los costes de los materiales y la mano de obra, así como en la asignación de los gastos generales en función de las actividades específicas realizadas para producir un servicio concreto.

La dirección debe tener un conocimiento fiable de cómo se “comportarán” los costes en los distintos niveles de operaciones.    Si la producción aumenta, ¿los costes subirán, bajarán o permanecerán igual?    Una vez que se conoce el comportamiento de los costes, la capacidad de hacer predicciones de costes precisas mejora considerablemente.

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Cálculo del coste del trabajo en la industria de servicios

En un mercado muy competitivo, los proveedores de servicios suelen intentar controlar sus costes y mejorar la productividad. Aunque la contabilidad de costes se diseñó inicialmente en el sector de la producción, también ha demostrado ser valiosa en el sector de los servicios.

La contabilidad de costes ofrece una imagen correcta de la relación entre los costes particulares y los resultados específicos, ya que registra los recursos a medida que se mueven en la organización. Al aplicar la contabilidad de costes a su empresa de servicios, puede averiguar exactamente dónde se sacrificarán los recursos y también qué recursos tienden a ser rentables.

La contabilidad de costes identifica un número de sistemas diferentes para aproximar el gasto de la creación de ciertos productos y servicios dentro de la industria de la producción, o incluso hacer un trabajo específico dentro de la industria de servicios.

Por ejemplo, el cálculo de costes basado en la actividad o simplemente ABC es uno de los enfoques más seguidos y ampliamente reconocidos de la contabilidad de costes. El ABC se basa en el concepto contable de que cada producto exige actividades específicas, y cada actividad exige recursos específicos. Se trata de un proceso con dos pasos. En la primera se asignan los gastos asociados a los recursos a las actividades y después se designan los costes de las actividades a los productos.

porErnesto Villalba Gutiérrez

Ernesto Villalba Gutiérrez, asesor financiero.