Definición de cliente en contabilidad

Definición de cliente en contabilidad

Qué es la cuenta de cliente en contabilidad

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En ventas, comercio y economía, un cliente (a veces conocido como cliente, comprador o adquirente) es el destinatario de un bien, servicio, producto o idea, obtenido de un vendedor o proveedor a través de una transacción financiera o un intercambio por dinero o alguna otra contraprestación valiosa[1][2].

La importancia de los clientes

¿Cuál es la definición de consumidor?  Entender el comportamiento del consumidor permite a las empresas lanzar productos que la gente necesita y desea, aumentando así sus ventas y su rentabilidad. Si una empresa no entiende qué necesitan los consumidores o cómo van a responder al lanzamiento de un nuevo producto, lo más probable es que sufra pérdidas.

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Por otra parte, el comportamiento del consumidor es extremadamente complejo, ya que implica la mentalidad individual de una persona, sus preferencias y actitudes personales, y los diferentes niveles de consumo. Especialmente, en tiempos de crisis financiera, los consumidores experimentan un cambio en su nivel de vida, lo que repercute en sus preferencias y en su nivel de gasto para el consumo.

En la era de la digitalización, el comercio electrónico y las compras por móvil han aumentado enormemente. Los consumidores esperan una entrega perfecta de los productos cuando compran en línea, incluida la expedición rápida y la compra gratuita en un día. Además, una política de devolución flexible también es importante para el crecimiento del comercio electrónico.

El crecimiento de los big data y el potencial de los dispositivos conectados prometen a los consumidores una experiencia de consumo totalmente nueva. Los teléfonos inteligentes, los frigoríficos inteligentes, las ciudades inteligentes, todo ello integra la tecnología avanzada de la información y la comunicación (TIC) y el Internet de las cosas (IoT), buscando gestionar las preferencias y actitudes de los consumidores de forma innovadora.

Tipos de clientes

Puede recibir información valiosa sobre el cliente del adquirente. Esta información puede ayudarle a tomar la decisión correcta con el cliente. La comprobación del cliente debe realizarse antes de realizar una factura electrónica.

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La comprobación del cliente sólo está disponible para las entidades adquirentes Kreditor, Arvato y Aktiv Kapital Norway. Un cheque de cliente de Kreditor reserva fondos en la cuenta del cliente y puede ser anulado. La reserva del cheque de cliente de Kreditor es válida durante 7 días.

La entidad adquirente recibirá de usted la información sobre el cliente y realizará diversas actividades, como la recuperación de los datos oficiales del nombre y la dirección del cliente. La clave para encontrar los datos oficiales del cliente pasa por el número de la seguridad social o del organismo y el número de cliente.

Para algunos tipos de comprobaciones de clientes se pueden recuperar los datos oficiales del nombre y la dirección del cliente. Para otros, puede actualizar el registro de clientes de la entidad adquirente con los datos de nombre y dirección de sus clientes.

Actualmente existen dos tipos de pago de facturas para Arvato; el primero es cuando Arvato compra las facturas. El segundo tipo son las facturas administrativas, en las que usted actualiza su copia del registro de clientes de Arvato con los datos de nombre y dirección de sus clientes.

Definir cliente

La lista de saldos de clientes informa de los clientes que deben a su empresa el pago, cuánto deben y cuánto tiempo ha pasado desde que se les envió una factura para el pago. Este informe le ayuda a conocer la rapidez con la que sus clientes realizan históricamente sus pagos.

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Por ejemplo, el director del banco de su empresa puede querer revisar su lista de saldos de clientes si ha solicitado (o está solicitando) un préstamo. Si tiene un importe total elevado en la columna ‘>30 días’, por ejemplo, esto podría mostrar que sus clientes (deudores) no le están pagando de forma adecuada.

porErnesto Villalba Gutiérrez

Ernesto Villalba Gutiérrez, asesor financiero.