Como hacer una reclamacion al seguro de hogar

Como hacer una reclamacion al seguro de hogar

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Cada año, el sector de los seguros gasta más de mil millones de dólares para convencerle de que son su amigo, su vecino, la persona en la que puede confiar cuando se produce un desastre. Y todos los años, los tribunales escuchan un caso tras otro en el que los propietarios se aprovechan de las compañías de seguros reduciendo los pagos de las reclamaciones para aumentar los beneficios de las empresas.

No todas las compañías de seguros van a rebajar su oferta de liquidación, pero incluso el representante de seguros más amable no es su amigo. Él o ella tiene un trabajo que hacer, y parte de ese trabajo es maximizar los beneficios de la empresa mediante la minimización de las pérdidas – que intrínsecamente entra en conflicto con sus mejores intereses.

Demostrar su capacidad para hacer avanzar su reclamación de seguro de propiedad a través del proceso es una buena señal para su compañía de seguros y el ajustador de reclamaciones de que no pueden aprovecharse de usted. Para asegurarse de que tiene éxito, tendrá que hacerlo:

Necesita que su seguro de hogar cubra lo que le costará devolver su propiedad al estado anterior a la pérdida. Si tiene alguna duda sobre su capacidad para maximizar la oferta de liquidación del seguro, puede consultar con un perito de seguros público con licencia para operar en su estado.

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¿le perjudica la presentación de una reclamación al seguro de hogar?

Antes de que ocurra algo inesperado, calcule el valor de su casa y su contenido. Según Trusted Choice®, una red de agentes de seguros independientes, hacer un inventario en vídeo o con fotos de tu casa y de tus pertenencias, y luego almacenar esa información en la nube, puede marcar una gran diferencia en la fluidez del proceso de reclamación.

Una vez que tengas una estimación aproximada de lo que valen tus pertenencias, consulta al menos una vez al año con tu corredor o agente de seguros para asegurarte de que tienes suficiente seguro. Si las circunstancias han cambiado -por ejemplo, si ha comprado un perro, ha remodelado su casa o ha adquirido joyas o antigüedades caras- puede que tenga que aumentar su cobertura.

También es útil pedir a su agente que le explique exactamente lo que cubre su seguro y sus limitaciones. Probablemente sepa que el seguro de hogar cubre los daños por incendio y robo. Pero, según el Instituto de Información sobre Seguros, dependiendo de las pólizas que haya adquirido, también puede presentar una reclamación de daños a la vivienda:

Tu aseguradora esperará que tomes medidas razonables para evitar daños adicionales en cuanto tengas conocimiento de un peligro. Por ejemplo, si su póliza indica que tiene la obligación de mitigar los daños, querrá limpiar el agua estancada para evitar que crezca el moho, ya que su seguro probablemente cubrirá los daños sólo hasta el punto en que razonablemente podría haberse detenido.

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Tácticas secretas de los liquidadores de seguros de hogar

Comparé seis aseguradoras que ofrecían franquicias de 50 o 100 libras en total. Si tuvieras un siniestro de 200 libras, todas estas aseguradoras recuperarían la totalidad del siniestro a través de las consiguientes primas más altas del seguro de hogar en los años siguientes.

También comparé otras cuatro aseguradoras que ofrecían una franquicia de 150 a 250 libras, basándose en la presentación de un siniestro por valor de 200 libras más que la franquicia. Dos de esas cuatro aseguradoras recuperaron la totalidad de los pagos en los años siguientes a través de primas más altas. Los otros dos recuperaron al menos 100 libras más.

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Sin embargo, puede reducir los costes adicionales de las primas más altas después de un siniestro siendo desleal. Se puede ahorrar dinero comprando un seguro de hogar, pero esto es especialmente cierto después de un siniestro.

Cada aseguradora intenta atraer a distintos tipos de clientes. Algunas fijan precios más atractivos para los que no han hecho ningún siniestro, mientras que otras intentan hacerse con el mercado de los que han reclamado. La cuestión es: si su aseguradora era barata antes de que usted hiciera algún reclamo, no es probable que sea competitiva después.

porErnesto Villalba Gutiérrez

Ernesto Villalba Gutiérrez, asesor financiero.

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