Seguro hogar no quiere pagar reparacion

Seguro hogar no quiere pagar reparacion

Cómo pagan los siniestros las compañías de seguros del hogar

Llevas años pagando a la compañía de seguros. Nunca has presentado un siniestro. Entonces se produce un incendio. El acto de apagar el fuego provocó daños por agua. Mientras intentabas resolverlo, empezó a crecer moho. No se preocupe, su seguro lo cubrirá, ¿verdad?

Entonces se entera de las exclusiones, excepciones y otras limitaciones que están enterradas en las cláusulas de su póliza. Compró un seguro para poder recuperarse en caso de catástrofe, pero ahora se da cuenta de que la definición de “completo” de la compañía de seguros es muy diferente a la suya.

Este es el tipo de cosas que desearías que te hubieran enseñado en la escuela, pero simplemente no lo hicieron. Por supuesto, cuando uno da un paso atrás y examina la situación desde la perspectiva de la compañía de seguros, las cláusulas de su póliza tienen un perfecto sentido comercial. Pero, ¿en qué situación se encuentra usted?

Cuando se contrata un seguro, hay que tener en cuenta varias opciones de cobertura. En general, hay dos tipos básicos de cobertura: el coste de reposición y el valor real en efectivo. Una póliza de coste de reposición cubrirá el coste total de devolver su casa al nivel y estado en que se encontraba antes del incidente destructivo, menos la franquicia. Por el contrario, una póliza de valor real en efectivo proporcionará cobertura hasta el valor depreciado de la propiedad dañada, menos su deducible.

Tácticas secretas de los ajustadores de reclamaciones de seguros de hogar

Dado que el seguro de hogar puede ser algo complicado, no es de extrañar que la presentación de una reclamación de su seguro de hogar también lo sea, especialmente si tiene daños importantes o una reclamación compleja. Pero usted puede evitar algunos de los peores errores en la reclamación del seguro de hogar.

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Sus probabilidades de presentar una reclamación en 2020 pueden parecer más altas que nunca. El este de Estados Unidos se adentra en el punto álgido de la temporada de huracanes, y el oeste del país ya ha comenzado su lucha anual contra los incendios forestales y cualquier otra cosa que la madre naturaleza lance a su paso.

Casi el 6% de los propietarios asegurados presentaron un reclamo en 2018, según los datos más recientes del Instituto de Información de Seguros. Alrededor del 98% de esos siniestros estuvieron relacionados con daños materiales (incluyendo el robo).

Si sufres un siniestro y tienes que presentar una reclamación, hay algunas cosas que puedes hacer por tu parte para que el proceso se desarrolle lo mejor posible. A continuación, le indicamos algunas de las reclamaciones más comunes del seguro de hogar que debe evitar.

Se le podría perdonar que no leyera su póliza de seguro de hogar. Al fin y al cabo, las pólizas de seguro pueden ser imposibles de leer. Pero eso no le exime de responsabilidad. Como mínimo, entienda lo que significan las coberturas de su póliza, dice Charlie Wendland, jefe de reclamaciones de Branch, una empresa de seguros online.

Qué ocurre si no utiliza el dinero del seguro para las reparaciones

Después de una catástrofe, usted quiere volver a la normalidad lo antes posible, y su compañía de seguros también lo quiere. Es posible que reciba varios cheques de su aseguradora mientras hace reparaciones temporales, reparaciones permanentes y sustituye las pertenencias dañadas. Esto es lo que debe saber sobre los pagos de siniestros.

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En la mayoría de los casos, un perito inspeccionará los daños de su casa y le ofrecerá una determinada cantidad de dinero para las reparaciones, según las condiciones y los límites de su póliza de propietario. El primer cheque que recibe de su compañía de seguros suele ser un anticipo del importe total de la liquidación, no el pago final.

Si le ofrecen un acuerdo en el acto, puede aceptar el cheque de inmediato. Más tarde, si encuentra otros daños, puede reabrir la reclamación y solicitar una cantidad adicional. La mayoría de las pólizas exigen que las reclamaciones se presenten en el plazo de un año desde la fecha de la catástrofe; consulte con el departamento de seguros de su estado las leyes que se aplican en su zona.

Cuando tanto la estructura de su casa como sus pertenencias personales resultan dañadas, suele recibir dos cheques distintos de su compañía de seguros, uno por cada categoría de daños. Si su casa es inhabitable, también recibirá un cheque por los gastos de manutención adicionales (ALE) en los que incurra si no puede vivir en su casa mientras se repara. Si tiene un seguro de inundación y ha sufrido daños por inundación, también recibirá un cheque aparte.

¿es ilegal beneficiarse de un siniestro de seguro?

Realice reparaciones temporales: Tome medidas razonables para proteger su propiedad de nuevos daños. Guarde los recibos de lo que gaste y preséntelos a su compañía de seguros para que se los reembolse. Recuerde que los pagos por las reparaciones temporales forman parte de la liquidación total. Por lo tanto, si paga a un contratista una gran suma por un trabajo de reparación temporal, es posible que no tenga suficiente dinero para las reparaciones permanentes. Tenga cuidado con los contratistas que piden una gran cantidad de dinero por adelantado y con los contratistas cuyas ofertas son muy bajas, ya que podrían recortar gastos y hacer un trabajo de mala calidad. No haga reparaciones permanentes de gran envergadura hasta que el perito haya evaluado los daños.

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Si tiene que trasladarse, guarde los recibos: Si tiene que buscar otro alojamiento mientras se repara su casa, guarde los recibos de sus gastos. Las pólizas de seguro de hogar proporcionan cobertura para el coste de los gastos de manutención adicionales si su casa resulta dañada por una catástrofe asegurada.

Prepárese para las visitas del perito: Es posible que su compañía de seguros le envíe un formulario de prueba de pérdidas para que lo rellene o que un perito visite primero su casa. (En cualquier caso, cuanta más información tenga sobre sus pertenencias dañadas -descripción del artículo, fecha aproximada de compra y lo que costaría reemplazarlo o repararlo-, más rápido se podrá resolver su reclamación.

porErnesto Villalba Gutiérrez

Ernesto Villalba Gutiérrez, asesor financiero.